İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Vora Boutique olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz.

İADE SÜRESİ

Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edilebilir.

İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürün;

• kullanılmamış olmalıdır
• tekrar satılabilir durumda olmalıdır
• orijinal ambalajında olmalıdır
• etiketi çıkarılmamış olmalıdır

İADE KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• kullanılmış ürünler
• kişisel hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• özel sipariş ürünler

İADE KARGO ÜCRETİ

İade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
İade kargo bedeli xxx TL olarak alıcı tarafından karşılanır.

DEĞİŞİM KARGO ÜCRETİ

Değişim işlemlerinde ürünün firmaya gönderim ve tekrar alıcıya gönderim kargo ücretleri alıcıya aittir.

Değişim sürecinde toplam kargo bedeli:
xxx TL gönderim + xxx TL yeniden gönderim = xxx TL olarak alıcı tarafından karşılanır.

İADE SÜRECİ

İade talebi için:

📧 [email protected]
📞 +90 551 360 36 02

üzerinden iletişime geçilmelidir.

İade edilen ürün firmaya ulaştıktan sonra 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.